Condizioni Generali di Vendita
Applicabili alle vendite professionali di RGL SARL (Nonna Luisa Food Service). Confermando un ordine, il cliente professionale dichiara di aver preso visione e di accettare senza riserve le presenti condizioni.
Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti tra RGL SARL, SARL con capitale indicato al RCS, sede legale 2 rue Massena 06000 Nizza, SIRET 808 745 152 00013, IVA FR76 808 745 152 (di seguito "il Venditore" o "Nonna Luisa Food Service"), e qualsiasi persona giuridica (di seguito "l'Acquirente") che effettua un ordine sul sito pro.lanonnaluisa.com.
Questo sito e riservato ai professionisti. Qualunque persona fisica che agisce per esigenze personali e esclusa dall'ambito di applicazione di queste CGV.
Articolo 2 — Prodotti e prezzi
I prodotti proposti sono quelli presenti nel catalogo online, nei limiti della disponibilita presso il nostro laboratorio partner a Cortemilia (Piemonte, Italia).
I prezzi sono indicati in euro IVA esclusa nel catalogo. L'IVA francese applicabile viene aggiunta sulla fattura finale: 5,5% sui prodotti alimentari (art. 278-0 bis CGI francese) e 20% sulle spese di spedizione e servizi accessori. I prezzi sono espressi in EUR/kg e variano su tre scaglioni di volume:
- Scaglione 1 : fino a 99 kg — prezzo standard
- Scaglione 2 : da 100 a 399 kg — prezzo scontato
- Scaglione 3 : 400 kg e oltre — miglior prezzo
Le spese di trasporto dall'Italia sono aggiunte secondo una tabella a peso (da 50 EUR per 50 kg a 160 EUR per 600 kg). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Articolo 3 — Ordine minimo
L'ordine minimo e fissato a 5 kg di prodotti (escluso trasporto). Qualsiasi ordine inferiore sara rifiutato automaticamente dal sistema.
Articolo 4 — Ordine
L'ordine viene effettuato tramite il sito dopo la creazione di un account professionale valido (SIRET verificato, P.IVA intracomunitaria validata via VIES). Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivo legittimo, in particolare in caso di dubbio sulla validita delle informazioni fornite, di contenzioso pregresso o di rottura di stock prolungata presso il produttore.
L'ordine viene definitivamente registrato solo dopo la conferma del pagamento. Un'email di conferma con fattura PDF viene inviata all'Acquirente.
Articolo 5 — Pagamento
Il pagamento si effettua online, al momento dell'ordine, tramite il nostro fornitore sicuro Stripe (conforme PCI-DSS livello 1). I mezzi di pagamento accettati sono:
- Carta di credito (Visa, Mastercard, CB)
- Addebito SEPA (tempo di conferma di 5-14 giorni lavorativi)
Per ordini ricorrenti importanti, puo essere concesso un pagamento con bonifico e termine negoziato dopo validazione del Venditore.
Articolo 6 — Consegna
I prodotti vengono spediti direttamente dal nostro laboratorio partner a Cortemilia (Piemonte, Italia) all'indirizzo indicato dall'Acquirente in Francia metropolitana.
Il tempo di consegna standard e di 4-6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Questo termine e puramente indicativo; un ritardo non potra dare luogo a cancellazione dell'ordine, rifiuto dei prodotti o risarcimento danni, salvo grave colpa del Venditore.
Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna dei prodotti al corriere. Al ricevimento, l'Acquirente deve verificare la conformita dei prodotti ed esprimere qualsiasi riserva per iscritto sulla bolla di consegna, quindi confermare via email entro 8 giorni.
Articolo 7 — Reclami e resi
Qualsiasi reclamo per non conformita o avaria deve essere presentato per iscritto entro 8 giorni dalla ricezione, all'indirizzo info@lanonnaluisa.com, con foto dei prodotti e del pacco.
Nessun reso sara accettato senza previa autorizzazione scritta del Venditore. In caso di non conformita accertata, il Venditore procedera alla sostituzione dei prodotti o al rimborso, a sua sola discrezione.
Essendo i prodotti alimentari, non e accettato alcun reso per semplice convenienza.
Articolo 8 — Responsabilita
Il Venditore fa tutto il possibile per garantire la qualita dei prodotti distribuiti. La sua responsabilita e limitata ad obblighi di mezzi ed e, in ogni caso, limitata all'importo IVA esclusa dell'ordine in questione.
Il Venditore non potra essere ritenuto responsabile di danni indiretti, perdite di esercizio, perdite di clientela o pregiudizi commerciali.
Articolo 9 — Allergeni
I prodotti proposti contengono frutta a guscio (nocciole, mandorle, pistacchi, noci, noci pecan, noci di macadamia, pinoli). Possono contenere tracce di altra frutta a guscio. Le schede prodotto dettagliano gli allergeni in conformita al Regolamento UE 1169/2011 (INCO). Spetta all'Acquirente trasmettere queste informazioni ai propri clienti finali.
Articolo 10 — Penali di ritardo
In caso di ritardo di pagamento, e esigibile di diritto una penale pari a tre volte il tasso di interesse legale, senza che sia necessario un sollecito, oltre a un'indennita forfettaria di 40 EUR per spese di recupero (articoli L441-10 e D441-5 del Codice del commercio francese). Nessuno sconto e concesso per pagamento anticipato.
Articolo 11 — Forza maggiore
La responsabilita del Venditore non potra essere invocata in caso di evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese (catastrofe naturale, sciopero, pandemia, rottura di approvvigionamento presso il produttore, ecc.). Il Venditore ne informera l'Acquirente nei tempi piu brevi.
Articolo 12 — Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono sottoposte al diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione e di competenza esclusiva del Tribunale di Commercio di Nizza, nonostante pluralita di convenuti o chiamata in garanzia.