Livraison B2B Europe
Toutes nos expéditions partent de notre atelier partenaire au Piémont, en France métropolitaine et dans 7 pays européens. Chaîne du froid respectée pour les produits sensibles.
Zones desservies & délais
Délais hors période de pic saisonnier (Noël, été pour les glaciers). Date d'expédition communiquée par email à validation de la commande.
Tarifs France métropolitaine
Calculés au poids total de la commande. TVA 20 % sur le transport.
Tarifs UE / Suisse / DOM-TOM : sur devis selon transporteur et destination. Contactez-nous pour les commandes hors France métropolitaine.
Chaîne du froid
De mai à septembre, les pâtes, crèmes et préparations chocolatées sont expédiées en colis isotherme avec accumulateurs de froid. Les fruits secs entiers ou concassés sont stables à température ambiante.
Conditionnement
Cartons calés mousse + intercalaires. Étiquetage HACCP complet : n° de lot, DLUO, allergènes, certifications. Bordereau de livraison joint à chaque colis. Personnalisation étiquette gratuite incluse.
Personnalisez votre livraison
Dans votre espace pro, renseignez vos contraintes par adresse de livraison : horaires d'ouverture, jours de fermeture, code interphone, étage, instructions d'accès. Ces consignes sont transmises automatiquement au transporteur à chaque expédition.
Configurer mes adressesAnomalie à réception
Colis endommagé : refusez la livraison ou émettez des réserves chiffrées et photographiées au transporteur dans les 3 jours suivant la livraison (loi du Code de commerce, article L.133-3).
Produit défectueux : contactez-nous sous 8 jours avec photos et numéro de lot. Remplacement ou avoir sous 48h ouvrées.
Erreur de produit : signalez-nous l'écart entre bon de livraison et marchandise reçue — correction sous 24h.
Détails complets dans nos CGV et notre politique de retours.